Reactie van de eigenaar Prezado Richard, agradeço seu feedback e confesso que fiquei surpreso com sua avaliação negativa, pois há mais de 15 anos alugamos este imóvel e com 95% das avaliações com nota máxima 5. Eu me recordo muito bem da semana que vc alugou o apartamento, pois foi uma semana que choveu todos os dias, ficamos muito preocupados com vocês devido a várias enchentes que ocorreram no litoral e infelizmente a previsão do tempo é a única coisa que não conseguimos garantir. Notamos que vc é uma pessoa extremamente detalhista e exigente, apesar de se tratar de um imóvel de praia, de qualquer forma pedimos desculpas por todos os inconvenientes, pois respeitamos seu ponto de vista e tentarei responder a todas as reclamações que você listou: 1) Colchões: vc tem razão, porém não são todos os colchões, é apenas o colchão de casal que fica avulso, este colchão apesar de não ser velho, já está sujo porque é colocado no chão, também acaba recebendo umidade, mas estarei providenciando um novo. 2) Pó nos moveis: Uma família saiu um dia antes da sua entrada, isto significa que o apartamento foi limpo no dia anterior e não deveria apresentar pó. Estarei levando sua reclamação à pessoa responsável pela limpeza e solicitar melhoria. 3) Torneira: provavelmente deve ser apenas o parafuso que afrouxou, basta apertar com uma chave de fenda, se não for o caso trocamos a mesma. 4) Mosqueteiros: todos os mosqueteiros foram trocados ano passado, infelizmente as crianças sempre detonam essas telas, estarei providenciando novo reparo. 5) Sinal de wi-fi: Infelizmente a internet na praia não é igual ao que temos nas regiões metropolitanas, em Ubatuba/Praia Grande o único provedor de internet é à rádio e a máxima velocidade é de 8 Mega, e esta velocidade ainda é dividida no condomínio em vários modens (um por andar) 6) Falta de gás: sentimos muito pelo gás ter acabado justamente com vocês e no Domingo, vamos providenciar um segundo butijão reserva. Falei com o zelador que me informou que o microondas está funcionando perfeitamente. 7) Os ventiladores barulhentos: os rolamentos dos ventiladores oxidam falcilmente na praia devido à maresia, precisam ser lubrificados constantemente, estarei providenciando a lubrificação, e se não resolver, vamos trocar.